תמיכה

תשובה: נא לשלוח דוא"ל בצירוף מספר הטלפון שלך ל-[email protected] אם אתה רוצה לעדכן את פרטי הכרטיס שלך. אנו נתקשר אליך בחזרה (בדרך כלל תוך 4 שעות) ונבצע את העדכון עבורך.

לחלופין, אם יש לך את הדוא"ל המקורית שנשלחה אליך מ- WorldPay בעת שנרשמת לדיפוסיטיט, בבקשה לאתר את אלה ו:

• לגשת לאתר של Worldpay על ידי לחיצה כאן
• הקלד את שם המשתמש והסיסמא של Worldpay
• לאחר הכניסה למערכת, לחץ על הלינק הכחול
• כעת ניתן לבחור באופציה לשנות את פרטי הכרטיס

לאחר שתקליד את הפרטים החדשים לחץ – Submit.

הערה: אם אתה גם צריך לעדכן את כתובת הדוא"ל שלך או פרטים אחרים לחצו על כפתור "Change Contact Details" כדי לשנות את המידע האישי שלך.

תשובה:לחץ על כפתור 'כניסה' בפינה השמאלית העליונה של האתר הזה ולהקליד שם המשתמש והסיסמה שלך כדי להיכנס לממשק הניהול שלך שבו אתה יכול לראות את כמות הנתונים שאתה מאחסן בשרתים שלנו.

אתה יכול גם לראות כמה אתה מאחסן בשרתים שלנו באמצעות אישורי דוא"ל שאנו שולחים לך אחרי כל גיבוי.

תשובה:השירות של דיפוסיטיט הוא אוטומטי לחלוטין. שטח אחסון נוסף יינתן לפי הצורך באופן אוטומטי עבורך.

תשובה:כדי לצמצם את כמות האחסון שיש לך על גבי השרתים שלנו, אתה צריך להסיר כמה תיקיות שבחרת לגבות.

• הפעל את התוכנה של דיפוסיטיט וסמן את סט הגיבוי שברצונך לצמצם.
• לחץ על סימני ה- '+' המופיעים בצד ימין והסר את סימן ה- 'V' מהתיקיות שאינך רוצה לגבות.
• לחץ על כפתור 'SAVE' כדי לשמור את השינויים.

יש לציין כי כל הקבצים/ תיקיות שתסיר מהגיבוי יירדו מן השרתים שלנו רק אחרי השלמה של מחזור גיבוי מלא.

לדוגמה, אם מחזור הגיבוי (Backup Cycle) בתוכנה מוגדר ל 30, זה אומר שזה ייקח30 גיבויים מהרגע שהסרת את הנתונים עד שהם יפלו מהשרתים שלנו ולאחר מכן רמות האחסון שלך יקטן.

תשובה:קבצים/ תיקיות שתסיר מהגיבוי יירדו מן השרתים שלנו רק אחרי השלמה של מחזור גיבוי.

לדוגמה, אם מחזור הגיבוי בתוכנה מוגדר ל 30, זה אומר שזה ייקח 30 גיבויים מהרגע שהסרת את הנתונים ועד שהנתונים יירדו מהשרתים שלנו ולאחר מכן האחסון שלך יקטן. אתה יכול להאיץ את הפעולה על ידי: הקטנת מחזור הגיבוי > לחץ SAVE > בצע גיבוי ידני על ידי לחיצה על כפתור Backup Now או חכה עד שהגיבוי יתבצע באופן אוטומטי > עקוב אחר אישור דוא"ל ולוודא שרמת האחסון קטן > ולאחר מכן להגדיל את מחזור הגיבוי בחזרה ולחץ SAVE.

תשובה:אם אתה מגבה קובץ מסד נתונים או הודעות דוא"ל אלה נוטים להגדיל את שטחו לאחר כל גיבוי.

כדי לתקן, נא לפתוח את התוכנה של דיפוסיטיט והורד את מחזור הגיבוי (Backup Cycle) ל-5 ולחץ על שמור (Save) כדי לשמור את השינויים.